Quy trình khái quát cơ bản để đặt mua SP online dễ dàng là:
–> CHỌN SP CẦN MUA VÀO GIỎ HÀNG:
Hàng bán phải giao đúng màu sắc đã chọn, phải là hàng hiệu, hàng chính hãng; SP thuộc diện được bảo hành phải dễ dàng trong dịch vụ bảo hành.
Để tránh rủi ro, thì trong giao dịch online khách hàng nên kiên quyết không mua; không nhận hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không có thương hiệu, không chính hãng –>
–> Thêm bớt, xoá, cập nhật số lượng SP trong giỏ hàng.
Cân nhắc mức giá trị đơn hàng được vận chuyển miễn phí, chính sách đổi trả hàng, chính sách bảo hành SP –>
Shop bán hàng thường áp dụng 3 mốc giao hàng miễn phí khi giá trị đơn hàng:
– lớn hơn 300.000đ
– Lớn hơn 500.000đ
– Lớn hơn 1.300.000đ
– Ngoài ra còn có chương trình khuyến mãi giảm phí vận chuyển khi giá trị đơn hàng nhỏ hơn mốc 300.000 đ. Tuy nhiên, những trường hợp này, khách hàng cần chú ý xem xét phí vận chuyển có ẩn trong giá bán SP & DV hay không?
–> Điền thông tin về: họ tên, địa chỉ người mua, địa chỉ người nhận hàng, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email.
Thường có 2 lựa chọn:
– Đăng nhập để mua hàng (áp dụng cho khách đã đăng ký tài khoản với shop bán hàng). Lựa chọn này, giúp giảm bớt việc điền thông tin.
– Mua hàng không cần đăng nhập (áp dụng cho khách chưa đăng ký hoặc đã đăng ký tài khoản với shop bán hàng). Lựa chọn này thường áp dụng cho khách hàng mới.
Việc điền thông tin phải chính xác, nhằm tránh gây thiệt hại cho người bán hàng, người vận chuyển hàng, người mua hàng –>